Politique de confidentialité

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et toute autre information que vous fournissez volontairement lors de la prise de contact, réservation ou commande de nos services.
Informations de paiement : Détails de facturation et informations relatives aux paiements, qui sont traitées via des plateformes sécurisées.
Données de navigation : Nous collectons également des informations sur la manière dont vous accédez à notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la date et l'heure de votre visite, et les pages visitées. Ces informations sont collectées à des fins d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture des services : Pour traiter vos demandes, effectuer des prestations de lavage à pression, et vous fournir un service client de qualité.
Communication : Pour vous contacter concernant vos réservations, les mises à jour de services, ou d'autres informations pertinentes liées à nos services.
Amélioration de nos services : Pour analyser vos interactions avec notre site et améliorer notre offre.
Marketing : Si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrions vous envoyer des offres promotionnelles ou des informations sur nos nouveaux services. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications.

3. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de systèmes de sécurité, de pare-feu, et de protocoles de chiffrement pour garantir la sécurité des données transmises.

4. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exécuter nos activités, comme le traitement des paiements ou l'envoi de communications. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent.
Conformité légale : Si nous y sommes tenus par la loi ou une autorité compétente, nous pourrions divulguer vos informations pour répondre à des demandes légales.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à personnaliser nos services. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre des différends, et faire respecter nos accords.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@renaissance-lavageapression.com.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de toute mise à jour.