Termes et conditions

Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation des services fournis par Renaissance - Lavage à Pression. En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces termes et conditions.

1. Services Fournis

Renaissance - Lavage à Pression offre des services professionnels de nettoyage extérieur par lavage à haute pression pour des bâtiments, des véhicules, des terrasses, et autres surfaces extérieures. Nos services sont fournis dans les délais convenus et conformément aux standards de qualité que nous nous engageons à maintenir.

2. Réservations et Paiement

Réservation : Toute réservation doit être effectuée en ligne, par téléphone, ou par e-mail. Une confirmation de réservation sera envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de la réservation.
Paiement : Le paiement doit être effectué avant ou au moment de la prestation de service, sauf indication contraire. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire ou espèces.
Annulation : En cas d'annulation de votre réservation, nous vous demandons de nous en informer au moins 24 heures à l’avance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être appliqués.

3. Tarifs et Modifications

Les prix des services sont indiqués sur notre site web ou communiqués lors de la prise de commande. Les tarifs sont susceptibles de changer sans préavis, mais les prix convenus lors de votre réservation resteront valables.
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs, mais cela ne s’appliquera pas aux réservations déjà confirmées.

4. Obligations du Client

Le client s’engage à fournir des informations précises et complètes lors de la réservation et à coopérer pleinement avec notre équipe pour faciliter l'accès aux zones à traiter.
Le client doit garantir que les surfaces à nettoyer sont accessibles et dans un état permettant un nettoyage efficace et sécurisé.
Si le client souhaite modifier l'étendue du service ou ajouter des prestations supplémentaires, cela doit être convenu avant ou pendant la prestation.

5. Responsabilités et Limitation de Responsabilité

Renaissance - Lavage à Pression s'engage à fournir des services de haute qualité. Cependant, nous ne serons pas responsables des dommages qui pourraient survenir à des surfaces fragiles, vieillissantes, ou mal entretenues, sauf si ces dommages sont directement causés par une négligence de notre part.
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage ou perte indirecte, imprévisible ou consécutif, résultant de l’utilisation de nos services.
Le client est responsable de la sécurité de la zone autour de l'endroit où nous intervenons et doit s'assurer qu'aucune personne ou animal n'est présent pendant l'exécution des travaux.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité de nos employés et de nos clients pendant l'exécution des travaux. Toutefois, le client doit s'assurer que les conditions de sécurité sont respectées et que les zones à nettoyer sont débarrassées des objets ou matériaux susceptibles de causer des accidents.

7. Force Majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de l’impossibilité d'exécuter nos prestations en raison de circonstances imprévues ou de force majeure, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, des accidents, des actes de vandalisme ou toute autre situation indépendante de notre volonté.

8. Confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de toutes les informations personnelles fournies par nos clients. Ces informations sont utilisées exclusivement pour la gestion de vos réservations et de nos prestations, conformément à notre politique de confidentialité.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site web, y compris les textes, images, logos, et autres contenus, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou exploiter ces éléments sans autorisation préalable de Renaissance - Lavage à Pression.

10. Modifications des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et seront effectives dès leur mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces termes pour prendre connaissance de toute mise à jour.

11. Règlement des Litiges

En cas de différend, nous nous engageons à essayer de résoudre la situation de manière amiable. Si un accord ne peut être trouvé, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément aux lois en vigueur.